معلومات

مستشار

مستشار

الاستشارات (أو الترجمة من الإنجليزية - "الاستشارات") هي نوع من الخدمات الاحترافية التي يتم توفيرها للعملاء من الشركات لتحسين أنشطتهم. يتألف هذا النشاط من تحليل الوضع الحالي وإثبات آفاق التنمية.

في نهاية المطاف ، تتحمل الشركة الاستشارية ، كما كانت ، التزامًا بزيادة الأرباح بمقدار معين خلال فترة معينة. لهذا ، يتم تفويض المستشار سلطات واسعة.

في الأعمال الاستشارية ، أصبح عدم الثقة في أنشطة الاستشاريين أمرًا شائعًا. دعونا نتعامل مع العوامل الرئيسية.

إذا كانت هناك خدمات مناسبة ، فلا حاجة لخدمات المستشارين الخارجيين. غالبًا ما يُطرح السؤال - لماذا نحتاج إلى استشارة ، إذا كان هناك قسم قانوني وأقسام مالية ومحاسبية في الشركة؟ يجب أن يكون مفهوما أن مهمة الموظفين بدوام كامل هي الوفاء بالمهام التي تنشأ أمامهم على أساس يومي. في هذا السياق ، يعمل موظفونا بكفاءة وسرعة وسلاسة. ولكن ستكون هناك حاجة إلى مساعدة المستشارين الخارجيين عند ظهور قضايا نادرة ومحددة ، والتي لا يمكن حلها بدون تدريب ومهارات وخبرات خاصة في هذا المجال بالذات. على سبيل المثال ، فإن العمل المستمر لأخصائي ضرائب في الخارج ليس مطلوبًا في كثير من الأحيان بين المشاركين في السوق. إذا ظهرت مثل هذه المهمة ، فعندئذ يمكن بمساعدة الاستشارة حلها بسرعة وكفاءة حتى الحاجة اللاحقة. ونتيجة لذلك ، فإن إشراك مستشار طرف ثالث يسمح للشركة بجذب موظف مؤهل في المجال المطلوب للعمل ، علاوة على ذلك ، سيوفر هذا أموالًا كبيرة ، لأنه لا يحتاج إلى إشراك موظف في الموظفين بشكل مستمر.

لن يكون المستشار الخارجي قادرًا على معرفة تفاصيل أنشطة منظمة معينة بسرعة. في الواقع ، من أجل فهم جميع التفاصيل بشكل كامل ، هناك متخصصون داخليون ، ولا يوجد متخصص خارجي هو منافسهم في ذلك. لم يتم تعيين الحقيقة ومثل هذه المهمة. السبب الرئيسي وراء مشاركة مستشار خارجي هو تغطية الموقف من خلال نظرة مستقلة ، من الخارج ، بعيون مختلفة عن الموظفين العاديين. يتم إجراء المزيد من العمل بشكل طبيعي في اتصال وثيق مع موظفي العميل ، الذين يساعدون في مراعاة الميزات الحصرية للغاية لعمل هذا العمل. يجب ألا يعتمد المستشار على تفاصيل عمل المنظمة ، فمهمته الرئيسية هي تطبيق تجربة حل المشكلات المماثلة في المنظمات الأخرى.

لا يمكنك الوثوق بالموظفين الخارجيين بقدر ثقتك بنفسك. من المستحيل تحديد درجة الثقة في أخصائي على أساس الاختلافات فقط - سواء كان مستشارًا تابعًا لجهة خارجية أو موظفًا في الشركة. من المنطقي أن نفهم أن المستشار يقدِّر سمعته كثيرًا ، لأنه في الواقع هذا ما يطعمه. إذا غادر موظف خائن ، فلن يمنعه شيء من الحصول على وظيفة في شركة أخرى. لكن المستشار يتراكم على مر السنين خبرته وعملائه وسلطته في البيئة المهنية والمنصب. سيكون من غير المقبول أن يخاطر بكل هذا من أجل مكاسب مؤقتة. يمكنك القول أنه يجب عليك الوثوق بالخبراء الاستشاريين الخارجيين أكثر من الموظفين بدوام كامل.

المستشارون الخارجيون ليسوا مسؤولين عن النتيجة. إذا كان الطرفان يركزان على العلاقات طويلة المدى ، فهناك مسؤولية عن النتيجة. هذا ما يهدف المستشار. إنها مهمة استراتيجية لشركة استشارية لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من أجل مواصلة التعاون معهم لتحقيق المنفعة المتبادلة. إن النتيجة هي مؤشر على أن الاستشاريين يهدفون إلى مزيد من التعاون.

لا ينتج المستشارون الخارجيون أي شيء ، فهم مثل بائعي الهواء. تكمن المشكلة في أنه لا يمكن تقدير عمل المستشار في كثير من الأحيان على الفور ، على الرغم من جودته العالية. بعد كل شيء ، عندما يصدر أخصائي طرف ثالث سلسلة من التوصيات والملاحظات ، فعادة لا يوجد شيء جديد وغير متوقع في هذه المعلومات ، بشكل عام ، كل هذا كان معروفًا من قبل ، ويمكن وضع خطة. ولكن هنا يطرح السؤال - لماذا لم يتم ذلك في وقت سابق؟ من خلال الموافقة على كل من تقييم الموقف ومجموعة الوصفات ، نؤكد فقط أن التوصيات معروفة لنا بالفعل. لكن لماذا احتجت إلى شخص غريب لإعادة فتح عينيك على الحقائق المعروفة؟ ربما كان رأي شخص مستقل هو المطلوب؟ يمكن للمستشار التركيز على الأماكن التي تبدو معروفة جيدًا ، ولكن في نفس الوقت يغير الأولويات واللهجات ، أو يمكنه ببساطة صياغة طرق أكثر وضوحًا لحل المشكلات. على أي حال ، إذا أدت دعوة أحد المستشارين إلى نوع من التحول داخل المؤسسة ، فإن دعوته وعمله لم يعد عبثا.

يجب عليك الاتصال بمنظمة استشارية فقط عندما تكون هناك مشاكل خطيرة حقًا. يعتبر هذا النهج نموذجيًا للمنظمات في جميع أنحاء العالم ، ولكنه أصبح عالميًا في بلدنا. في هذه الحالة ، سيكون من المعقول رسم قياس مع علاج الأمراض - الوقاية منها دائمًا أكثر فعالية وأسهل من العلاج المباشر. ولكن إذا كان المرض قد حدث بالفعل ، فكلما اكتشفناه مبكرًا وبدأنا في مسار العلاج ، كان التعافي أسرع وأقل عواقب غير سارة. الصورة هي نفسها في استشارات الأعمال. كلما تحول العميل لاحقًا إلى مستشار ، قل مجال العمل الذي سيحصل عليه ، وستصبح الأدوات اللازمة لإيجاد حل وتطبيقه محدودة. لكن الاتصال بشركة استشارية في حالة عدم وجود مشاكل خطيرة سيساعد على إرساء أساس متين للعمل المستدام في المستقبل ، لتجنب الزوايا الحادة المحتملة في المستقبل القريب.

من الأفضل البحث عن مستشار خارجي من خلال الأصدقاء. طريقة البحث هذه هي حقا الطريقة الرئيسية اليوم. ومع ذلك ، لا يكفي الاكتفاء بتوصيات الآخرين فحسب ، بل سيكون من الجيد إجراء تحليلك الخاص. يجب أن يؤخذ في الاعتبار مدى شهرة هذا المستشار ، ومدة عمله في هذا المجال ، وما هي المشاريع الناجحة التي كان وراءه ، وما إذا كانت مطبوعاته قد تم الوفاء بها في المنشورات المهنية. ستتيح لك الإجابات على هذه الأسئلة تكوين حكمك الخاص حول الشخص أو الشركة التي تخطط للحصول على المساعدة فيها. سيكون من المفيد أيضًا توضيح مدى شهرة هذا الاختصاصي في البيئة المهنية ، وهذا سيحدد مدى فائدة المستشار في هذا المجال. إذا كان الزملاء المحترفون للاستشاري بالإجماع في كفاءته المنخفضة ، فهل يجب أن تثق برأي صديقك حول هذا الموظف؟

إذا ظهر مستشار طرف ثالث في المؤسسة ، فسوف يتسبب ذلك في إثارة القلق بين الموظفين. يمكن تقييم نتيجة عمل المستشار بشكل كبير اعتمادًا على مدى تطور علاقته مع الموظفين. من الآمن أن نفترض أن الحرب الدائمة بينهما ستؤدي إلى تباطؤ في العمل ، وتقييد الفرص لتحسين الوضع ، وكل محاولات إدخال الابتكارات ستصطدم بسور من سوء التفاهم والمقاومة الصامتة ، أي التخريب. لذلك ، فإن المستشار الجيد مهتم جدًا بالعلاقات الجيدة مع الموظفين ، ومع ذلك ، طالما أن هذه العلاقات لا تتداخل مع عمله.

المستشارون الخارجيون مكلفون بلا داع. يمكن قياس تكلفة الخدمات الاستشارية بمعيار واحد فقط - فعالية العمل الذي يعود بالنفع على العميل. إذا كانت خدمات المستشار رخيصة ، ولكن في الوقت نفسه لا فائدة منها ، فستظل الشركة في حيرة. ومن وجهة نظر الصورة ، فإن أرخص عرض في السوق لهذه الخدمات ليس هو الأفضل. "مستشارونا هم الأرخص" على الأقل أمر مثير للقلق. من ناحية أخرى ، إذا كانت الخدمات الاستشارية باهظة الثمن طالما أنها مربحة ، فستكون مطلوبة. وستكون هذه العلاقات ، المبنية على المصلحة المتبادلة للطرفين ، فعالة.

إن الاستشارة شبيهة بالدواء - بعد أن تقدم مرة واحدة ، فلا يمكنك الاستغناء عنه. لذلك مع تمارين الصباح - بعد أن بدأت في القيام بها بانتظام ، فسيكون من الصعب الاستغناء عنها. تعني الأعمال السعي إلى التحسين ، إذا ساعد أحد المستشارين على تحسين عمل المؤسسة باستمرار ، فلا يوجد خطأ في المشاركة المتكررة من قبل أخصائي. القاعدة مشابهة لسعر الخدمات - إذا كانت هناك فائدة من الاستئناف ، فدع المستشار يعمل ، وإذا لم تكن هناك فائدة على الإطلاق ، فلا حاجة إلى استشارة لمرة واحدة.


شاهد الفيديو: الاتجاه المعاكس - ما الذي حققته قمم مكة (سبتمبر 2021).